Интернет-магазин - это одна из самых «минусоёмких» тематик в Яндекс Директе. Причина проста: товарные запросы очень широкие, и по ним приходит масса нецелевого трафика - от тех, кто хочет посмотреть фотографии, до тех, кто ищет работу в вашей нише.
В этой статье - систематизированный список минус-слов для интернет-магазинов с объяснением логики. Адаптируйте под свою нишу.
Почему интернет-магазинам особенно важны минус-слова
Продуктовые кампании в интернет-магазинах часто используют широкие ключи: «купить ноутбук», «купить кроссовки», «купить диван». Это необходимо для охвата, но создаёт проблему: по широким ключам приходит огромное количество нецелевых запросов.
Fashion e-commerce с бюджетом 1.4 млн руб./мес с автотаргетингом в нашей практике терял 40% бюджета на мусорных запросах. Стиль жизни, советы по уходу за одеждой, обзоры коллекций - всё это автотаргетинг тянул как «похожие» запросы. После полноценной минусовки эти деньги начали работать на реальных покупателей.
Блок 1. Универсальные минус-слова для любого магазина
Бесплатное и халява
бесплатно
бесплатный
бесплатная
бесплатно с доставкой
бесплатная доставка (если у вас нет бесплатной доставки)
даром
подарок (если не занимаетесь подарками)
в подарок
акция (если нет акций - убирайте, если есть - оставьте)
халява
без оплаты
Б/у и подержанное
Критически важно, если продаёте новые товары:
б/у
бу
подержанный
с рук
с пробегом
не новый
старый
бывший в употреблении
авито
юла
из рук в руки
дешёвле нового
дешевле нового
Оптом и производство
Если работаете в розницу - уберите оптовиков:
оптом
мелкий оптом
крупный оптом
от производителя
завод
производство
производитель
поставщик
дистрибьютор
дилер
оптовая база
склад
партия
от 10 штук
от 100 штук
оптовый прайс
Вакансии
вакансии
работа
резюме
зарплата
подработка
трудоустройство
стажировка
Блок 2. Информационные и образовательные запросы
Люди, которые изучают тему, а не покупают прямо сейчас:
что такое
как выбрать (осторожно - может быть перед покупкой)
как использовать
как пользоваться
как ухаживать
инструкция по применению
руководство
обзор (осторожно)
обзоры
история
история создания
производство
из чего сделан
состав
характеристики (осторожно - часто нужно покупателям)
таблица размеров (может быть целевым!)
размерная сетка (целевое для одежды/обуви)
отзывы (осторожно - часто покупатели читают перед покупкой)
Важная оговорка: «как выбрать», «размерная сетка», «отзывы» - спорные. Смотрите по конверсиям в Метрике. Если люди по этим запросам покупают - не минусуйте.
Блок 3. DIY и самостоятельное изготовление
Нецелевые для готовых товаров:
своими руками
самостоятельно
самому
дома
мастер-класс
мастер класс
сделать
изготовить
пошить
сшить
связать
вязать
слепить
изготовление
поделка
сборка (осторожно - для мебели ИКЕА-типа может быть целевым)
сделай сам
diy
инструкция по изготовлению
выкройка
шаблон
схема
Блок 4. Скачать и цифровые версии
Актуально для категорий с цифровыми аналогами: книги, ПО, игры, музыка, видео.
скачать
скачать бесплатно
торрент
онлайн бесплатно
читать онлайн
слушать онлайн
смотреть онлайн
электронная версия (если продаёте только физическую)
pdf
epub
цифровая копия
взлом
кряк
Блок 5. Ремонт, запчасти, сервис
Если вы продаёте товары, а не обслуживаете их:
ремонт
починить
сломался
неисправность
не работает
мастер
сервисный центр
техническое обслуживание
гарантийный ремонт
запчасти
запасная часть
деталь
расходники
картридж (для принтеров - если не продаёте)
фильтр (если не продаёте фильтры)
аккумулятор (если не продаёте отдельно)
Блок 6. Аренда и прокат
Если продаёте, а не сдаёте в аренду:
аренда
прокат
напрокат
в аренду
арендовать
взять напрокат
на время
посуточно
на час
Если сдаёте в аренду - это целевые слова. Минусуйте соответственно.
Блок 7. Медиа-запросы без покупательского намерения
фото
картинки
обои
wallpaper
фотография
скриншот
видео
смотреть
фотосессия
лукбук
съёмка
редакционное фото
пресс-кит
Блок 8. Нишевые минус-слова по категориям
Одежда и обувь
история моды
мода 90-х
тренды подиума
haute couture
показ мод
дефиле
манекен
витрина
вешалка
плечики
хранение одежды
складывание
как сложить
стирка
глажка
химчистка
уход за одеждой
пятно
вывести пятно
починить
подшить
перешить
Электроника и техника
схема
радиосхема
распайка
прошивка
перепрошивка
патч
драйвер (осторожно - может быть нужен покупателю)
инструкция (осторожно)
настройка (осторожно)
подключение (осторожно)
разборка
разобрать
ремонт своими руками
форум
технические характеристики (осторожно)
Мебель и интерьер
своими руками
изготовление мебели
столярная мастерская
деревообработка
чертёж
чертежи мебели
схема сборки
инструкция по сборке (осторожно - нужна покупателям ИКЕА-типа мебели)
реставрация
покраска (если не продаёте краску)
обивка
перетяжка
аренда мебели
прокат мебели
Косметика и уход
рецепт
домашняя косметика
натуральная косметика своими руками
самодельный крем
маска в домашних условиях
отбеливание в домашних условиях
народный рецепт
как сделать дома
Детские товары
как сделать
поделки с детьми
детские поделки
для уроков труда
мастер-класс для детей
творческие идеи
своими руками для детей
рецепт слайма
рецепт пластилина
Блок 9. Конкуренты (опционально)
Если вы не хотите показываться по запросам с брендами конкурентов:
[название конкурента 1]
[название конкурента 2]
(добавьте ваших основных конкурентов)
Осторожно: иногда показ по конкурентам выгоден - можно перехватить аудиторию. Тестируйте.
Блок 10. Специфика кампаний с автотаргетингом
Если используете автотаргетинг, список минус-слов должен быть особенно широким. Автоматика «расползается» по смежным темам очень активно.
Дополнительные слова для кампаний с автотаргетингом:
обсуждение
форум
сообщество
группа вконтакте
телеграм канал
блогер
инфлюенсер
обзор блогера
unboxing
распаковка
влог
ютуб
youtube
тик-ток
тикток
инстаграм
пост
подписка (если не продаёте подписку)
рассылка
Как приоритизировать: что добавить в первую очередь
Если список кажется большим - начните с того, что даст максимальный эффект быстро:
Приоритет 1 (добавляйте сегодня): - Бесплатно, даром, скачать - Вакансии, работа, резюме - Б/у, подержанный, авито - Оптом, от производителя
Приоритет 2 (добавьте на этой неделе): - Своими руками, самостоятельно - Что такое, история - Ремонт, запчасти (если не ваш профиль)
Приоритет 3 (добавьте после анализа своих данных): - Нишевые слова по вашей категории - Городские минус-слова - Конкуренты
Результат правильной минусовки для интернет-магазина
Конкретные цифры из практики:
- ИП с бюджетом 180 тыс. руб./мес - экономия 15% после первого аудита. Это 27 тыс. руб./мес без снижения продаж.
- Fashion e-commerce с бюджетом 1.4 млн руб./мес и автотаргетингом - экономия 40%. Это 560 тыс. руб./мес, которые начали работать на реальных покупателей.
Не тратьте время на ручной анализ
Этот список - хорошая база. Но у вас могут быть специфические нецелевые запросы, которых здесь нет. Единственный способ найти их - анализ ваших реальных данных.
ВАудитор делает это автоматически: подключается через гостевой доступ, анализирует 90 дней поисковых запросов вашего аккаунта, сопоставляет с данными Метрики и загружает минус-слова в кампании. За 24-48 часов - без вашего участия.
Скопируйте базовый список отсюда - и запустите аудит, чтобы найти всё остальное.