Яндекс Метрика накапливает огромный массив данных о каждом посетителе сайта. Но ценность этих данных раскрывается только тогда, когда вы начинаете сравнивать группы: мобильные vs. десктоп, новые vs. вернувшиеся, Директ vs. органика. Сегменты в Метрике - это именно этот инструмент сравнения и углублённого анализа.
Что такое сегмент в Метрике
Сегмент - это набор условий, по которым Метрика фильтрует данные. Когда вы применяете сегмент, все отчёты перестраиваются и показывают данные только для выбранной группы пользователей.
Сегменты работают в двух режимах:
- Разовая фильтрация - применяете условия в текущем отчёте, анализируете, убираете фильтр
- Сохранённый сегмент - создаёте сегмент с именем, используете его в разных отчётах, передаёте в аудитории Директа
Создать сегмент можно в любом отчёте, нажав «+ Сегмент» над таблицей, или через специальный конструктор.
Параметры для создания сегментов
Метрика предлагает сотни параметров для сегментации. Основные группы:
Источники трафика
- Тип источника (Поисковые системы, Директ, Соцсети, Прямые заходы)
- Конкретный источник (Яндекс, Google, ВКонтакте)
- Рекламная кампания / группа / объявление
- Поисковый запрос
- UTM-метки (source, medium, campaign, content, term)
Устройства и технологии
- Тип устройства (Десктоп, Планшет, Смартфон)
- Операционная система
- Браузер
- Разрешение экрана
География
- Страна, регион, город
- Часовой пояс пользователя
Поведение на сайте
- Глубина просмотра (число страниц)
- Время на сайте
- Достижение цели (да/нет, какой именно)
- Конкретные страницы, которые просматривал
Характеристики пользователя
- Новый или вернувшийся
- Число визитов
- Дата первого / последнего визита
- Возраст (приблизительный, по данным Яндекса)
- Пол
Практические сегменты для анализа рекламы
Сегмент 1. Трафик из Директа без конверсии
Условия: - Источник: Директ - Достижение цели «Заявка»: Нет
Этот сегмент показывает, кто приходит из рекламы, но не конвертируется. Применяйте его к Вебвизору - смотрите, что делают эти люди. Применяйте к отчёту «Поисковые запросы» - какие запросы приводят нецелевую аудиторию.
Сегмент 2. Мобильные пользователи с высоким отказом
Условия: - Устройство: Смартфон - Отказ: Да
Если таких визитов много - страница не оптимизирована под мобильные. Проблема влияет на CPC (Яндекс снижает ставки для сайтов с плохими поведенческими на мобильных).
Сегмент 3. Конвертировавшиеся пользователи
Условия: - Достижение цели «Заявка»: Да
Передайте этот сегмент в аудитории Директа для похожей аудитории (look-alike). Или исключите из кампаний - зачем показывать рекламу тем, кто уже купил?
Сегмент 4. Пользователи из Москвы с глубоким просмотром
Условия: - Город: Москва - Глубина просмотра: более 3 страниц
Эти люди явно интересовались, но не оставили заявку. Идеальная аудитория для ретаргетинга с особым предложением.
Как создать сегмент: пошаговая инструкция
Метод 1. Через кнопку «Сегмент» в отчёте
- Откройте любой отчёт в Метрике
- Нажмите кнопку «+ Сегмент» над таблицей данных
- В выпадающем меню выберите категорию (например, «Источники» - «Последний источник» - «Рекламная система» - «Яндекс.Директ»)
- Условие применяется сразу - отчёт перестраивается
- Для сохранения: нажмите «Сохранить сегмент», дайте ему имя
Метод 2. Через конструктор сегментов
Перейдите: Метрика - Аудитории (значок людей в левой панели) - Сегменты - Создать сегмент.
Здесь доступен более гибкий редактор с логическими операторами «И» и «ИЛИ». Можно создавать сложные условия, например:
«Пользователь из Яндекс Директа (ИЛИ) из Яндекс Поиска» - И - «Достиг цели "Корзина"» - И НЕТ - «Достиг цели "Заказ оформлен"»
Это аудитория брошенных корзин из поисковых каналов - ценнейший ретаргетинг.
Передача сегментов в Яндекс Директ
Сохранённые сегменты Метрики можно использовать в Директе для:
- Ретаргетинга - показывать рекламу тем, кто был на сайте и выполнил (или не выполнил) определённые условия
- Корректировок ставок - повышать ставки для аудитории, которая уже знакома с брендом
- Аудиторий look-alike - расширять охват на похожих пользователей
Для передачи сегмента в Директ: 1. В Директе перейдите в «Ретаргетинг и аудитории» 2. Нажмите «Добавить» - «Сегмент Яндекс Метрики» 3. Выберите нужный сохранённый сегмент из списка 4. Минимальный размер аудитории для использования в Директе - 1000 человек
Сравнение сегментов: функция «Сегмент для сравнения»
Особенно мощный инструмент - сравнение двух сегментов в одном отчёте. Например:
- Сегмент 1: Трафик из Директа
- Сегмент 2: Трафик из органического поиска
Нажмите кнопку «Сегмент для сравнения» рядом с основным сегментом. В отчёте появятся два набора данных с разным цветом. Вы сразу видите: отказ из Директа 35%, из органики 22%. Конверсия из Директа 2,1%, из органики 3,8%.
Это даёт конкретные данные для оценки качества рекламного трафика относительно «тёплой» органической аудитории.
Технические детали работы с сегментами
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Максимум сегментов на счётчик | 500 |
| Минимальная аудитория для Директа | 1000 пользователей |
| Срок жизни аудитории в Директе | 90 дней с момента последнего визита |
| Время обновления аудиторий | 1-2 часа |
| Доступность сегментов | Только для аккаунтов с доступом к счётчику |
Заключение
Сегменты в Метрике - это переход от усреднённой аналитики к точечной работе с конкретными группами пользователей. Для рекламодателей ключевые сегменты: трафик из Директа, пользователи без конверсии, мобильные посетители, аудитории по городам. Создайте 5-10 базовых сегментов под ваши задачи, сохраните их и используйте регулярно - это сэкономит время при каждом анализе.