Заказать аудит у специалиста стоит денег и времени. Иногда хочется самому разобраться, что происходит в рекламном аккаунте, прежде чем привлекать кого-то со стороны. Или просто понять, хорошо ли поработал подрядчик.
Этот материал - практический чек-лист для самостоятельного аудита Яндекс Директ. Здесь нет лишней теории: только конкретные шаги, что проверять и на что обращать внимание. Займёт 3-5 часов, если делать основательно.
Сохраните чек-лист и пройдите по нему прямо сейчас.
Подготовка к аудиту
Прежде чем открывать рекламный кабинет, подготовьте данные. Без них аудит будет поверхностным.
Что нужно подготовить
- Доступ к аккаунту Яндекс Директ с правами на просмотр статистики
- Доступ к Яндекс Метрике с настроенными целями
- Период анализа - последние 90 дней (меньше не берите, данных будет недостаточно)
- Таблица для записи проблем (Excel или Google Sheets)
Как структурировать результаты
Создайте таблицу с колонками: - Блок аудита - Проблема - Влияние (высокое / среднее / низкое) - Рекомендация
Так в конце получите понятный список правок с приоритетами.
Блок 1. Структура аккаунта
Начинаем с самого верхнего уровня. Структура аккаунта влияет на управляемость рекламы и возможность анализировать данные.
Чек-лист по структуре
Кампании: - [ ] Поисковые кампании отделены от РСЯ (разные кампании, не группы) - [ ] Нет кампаний с названиями типа "Кампания 1", "Тест", "Копия" без пояснений - [ ] Каждая кампания посвящена одному направлению или продукту - [ ] Нет активных кампаний с нулевыми показами за 30 дней (либо остановлены, либо проблема)
Группы объявлений: - [ ] В каждой группе 1-3 тесных по смыслу ключевых слова (не 50 разнородных) - [ ] Названия групп понятны и отражают содержание - [ ] Нет групп без объявлений или без ключевых слов
Что ищем: Откройте список кампаний и проверьте их типы. Если поиск и РСЯ в одной кампании - это проблема: разные площадки требуют разных ставок и объявлений.
Блок 2. Ключевые слова и семантика
Это один из самых объёмных блоков. Ключевые слова определяют, по каким запросам показывается реклама.
Чек-лист по ключевым словам
Общее состояние: - [ ] Нет ключей с нулевыми показами за 90 дней (если есть - пауза или удаление) - [ ] Нет дублей ключевых слов в разных группах одной кампании - [ ] Нет слишком широких однословных ключей типа "купить", "цена", "заказать" - [ ] Используются операторы соответствия там, где это нужно
Минус-слова: - [ ] Список минус-слов на уровне кампании не пустой - [ ] Минус-слова добавлены на уровне групп там, где нужна дополнительная фильтрация - [ ] Нет конфликта: ключевое слово не заминусовано само на себя
Как проверить дубли: Выгрузите все ключевые слова в Excel (Инструменты - Экспорт). Отсортируйте по фразе и найдите повторяющиеся.
Как проверить нулевые ключи: В интерфейсе Директа выберите период 90 дней, отфильтруйте ключи с показами = 0. Если таких много - либо они слишком узкие, либо заминусованы, либо ставка слишком низкая.
Блок 3. Поисковые фразы - самый важный блок
Поисковые фразы - это реальные запросы, по которым люди кликали на вашу рекламу. Это не то же самое, что ключевые слова. Один ключ "купить диван" может приносить сотни разных поисковых фраз.
Анализ поисковых фраз показывает, куда реально уходят деньги.
Как получить отчёт по поисковым фразам
- Зайдите в Директ - Статистика - Мастер отчётов
- Выберите период: последние 90 дней
- Срез: Поисковые фразы
- Столбцы: Показы, Клики, Расход, Конверсии, Цена конверсии
- Выгрузите в Excel
Что искать в отчёте
Нецелевые фразы с расходом: Сортируйте по расходу по убыванию. Смотрите топ-50 фраз по затратам. Среди них должны быть только целевые запросы. Если видите явный мусор с большим расходом - это прямые потери.
Примеры нецелевых фраз для разных ниш: - Юридические услуги: "бесплатная консультация", "сам себе юрист", "как подать иск самостоятельно" - Ремонт техники: "починить самому", "инструкция", "своими руками" - Медицинские клиники: "симптомы", "лечение в домашних условиях", "народные средства" - B2B-продукты: "скачать бесплатно", "опенсорс", "альтернатива бесплатная"
Фразы без конверсий с высоким расходом: Сортируйте по расходу, фильтруйте конверсии = 0. Если фраза потратила больше 3-5 средних CPC без конверсий - повод задуматься, целевая ли она.
Информационные запросы: Слова-маркеры: "как", "что такое", "почему", "зачем", "можно ли", "отличие", "разница". Если таких запросов много - вы платите за людей, которые изучают тему, а не покупают.
Чек-лист по поисковым фразам
- [ ] Проверены топ-50 фраз по расходу
- [ ] Выявлены информационные запросы (как, что такое, зачем)
- [ ] Найдены запросы с упоминанием конкурентов (если не нужны)
- [ ] Выявлены запросы "бесплатно", "скачать", "б/у", "дёшево", если это не ваша аудитория
- [ ] Составлен список минус-слов для добавления
Блок 4. Объявления
Объявление - это ваш продавец в поисковой выдаче. Плохое объявление = низкий CTR = дорогие клики.
Чек-лист по объявлениям
Заполненность: - [ ] Заполнены оба заголовка (H1 до 35 символов, H2 до 30 символов) - [ ] Заполнен текст объявления (до 81 символа) - [ ] Добавлены быстрые ссылки (минимум 4) с описаниями - [ ] Заполнены уточнения (минимум 4) - [ ] Добавлена виртуальная визитка с адресом и телефоном - [ ] Указан отображаемый URL
Качество текста: - [ ] Ключевое слово есть в первом заголовке - [ ] Есть конкретное предложение или выгода, а не просто "Мы предлагаем..." - [ ] Текст соответствует тому, что есть на лендинге (нет ложных обещаний) - [ ] В каждой группе минимум 2-3 объявления для A/B тестирования
Что проверить практически: Вбейте в поиске Яндекса несколько ваших ключевых запросов в режиме инкогнито. Посмотрите, как выглядит ваше объявление рядом с конкурентами. Если оно теряется - проблема в текстах.
Блок 5. Настройки кампаний
Технические настройки часто остаются без внимания - и напрасно. Ошибки здесь стоят денег каждый день.
Чек-лист по настройкам
Геотаргетинг: - [ ] Показ только в нужных регионах (не по всей России, если работаете локально) - [ ] "Расширенный геотаргетинг" отключён, если не нужны клики из других регионов - [ ] Для локального бизнеса настроена точная геозона, а не весь город
Временной таргетинг: - [ ] Реклама показывается только в рабочие часы, если нет возможности обработать заявки ночью - [ ] Нет ситуации, когда реклама крутится 24/7, а колл-центр работает с 9 до 18
Стратегия ставок: - [ ] Стратегия соответствует задачам (не "максимум кликов", если нужны конверсии) - [ ] Для автоматических стратегий настроена цель конверсии в Метрике - [ ] Лимит бюджета установлен (дневной или недельный)
Корректировки ставок: - [ ] Настроены корректировки по устройствам (мобильные vs десктоп) - [ ] Проверены корректировки по аудиториям (повышение для ретаргетинга) - [ ] Нет случайных отрицательных корректировок -100% на нужных аудиториях
Минус-площадки для РСЯ: - [ ] Добавлены явно нерелевантные площадки в исключения - [ ] Проверен отчёт по площадкам: нет сайтов с высоким расходом и нулевыми конверсиями
Блок 6. Аналитика и конверсии
Без правильно настроенной аналитики вы управляете рекламой вслепую.
Чек-лист по аналитике
Яндекс Метрика: - [ ] Счётчик Метрики установлен на сайте и связан с Директом - [ ] Данные в Метрике и Директе совпадают (± 5% расхождение допустимо) - [ ] Нет двойного счётчика на сайте (ставит данные в два раза)
Цели: - [ ] Настроены цели для всех ключевых конверсий: заявка, звонок, покупка, подписка - [ ] Цели фиксируют реальные действия, а не просто просмотр страницы - [ ] Цель "Посещение страницы /спасибо" отслеживает отправку формы, а не просто открытие страницы
Электронная коммерция (для интернет-магазинов): - [ ] Настроена электронная коммерция в Метрике - [ ] Данные о доходе передаются корректно (проверьте несколько тестовых покупок) - [ ] В Директе настроена стратегия с учётом дохода, а не просто кликов
Колл-трекинг: - [ ] Если звонки - важный канал, настроен колл-трекинг - [ ] Звонки передаются в Метрику как цели и учитываются в Директе
Блок 7. Бюджет и расходы
Финансовый анализ - итог всего аудита.
Чек-лист по бюджету
Распределение расходов: - [ ] Посмотрите, какие кампании потребляют больше всего бюджета - [ ] Эти кампании дают пропорционально больше конверсий? - [ ] Нет кампаний, которые тратят деньги, но не приносят результата 90 дней
Цена конверсии: - [ ] Рассчитана допустимая цена конверсии для вашего бизнеса - [ ] Фактическая цена конверсии не превышает допустимую - [ ] Если цена высокая - выявлены конкретные кампании или фразы, которые её задирают
Потери на нецелевые клики: Для оценки потерь возьмите расход за 90 дней и умножьте на долю нецелевых фраз в общем объёме кликов. Если 15% фраз нецелевые - вы теряете примерно 15% бюджета.
Как приоритизировать найденные проблемы
После прохождения всех блоков у вас будет список проблем. Не пытайтесь исправить всё сразу.
Высокий приоритет (делайте сразу): - Нецелевые фразы с крупным расходом - Нерабочие цели конверсии в Метрике - Неправильный геотаргетинг (реклама на ненужные регионы) - Дубли ключевых слов с конкуренцией между ними
Средний приоритет (следующий спринт): - Незаполненные поля объявлений - Отсутствие A/B тестирования - Неоптимальные стратегии ставок - Нет корректировок по устройствам
Низкий приоритет (в плане на месяц): - Переструктурирование аккаунта - Расширение семантики - Доработка посадочных страниц
Что делать с результатами аудита
После самостоятельного аудита у вас три варианта:
Исправить самостоятельно. Если проблемы небольшие и вы понимаете, как их решить - просто делайте.
Передать правки подрядчику. Список конкретных проблем - хорошее техническое задание для агентства или фрилансера. Так вы контролируете работу и не платите за "общий аудит".
Автоматизировать часть работы. Анализ поисковых фраз - самая трудоёмкая часть аудита. Вручную разбор тысяч запросов занимает часы. Специализированные сервисы делают это автоматически за 24-48 часов.
Ограничения самостоятельного аудита
Честно скажем: у самостоятельного аудита есть пределы.
Объём данных. Если у вас 10 000+ поисковых фраз за 90 дней - вручную их разобрать нереально. Вы неизбежно пропустите часть нецелевых запросов.
Субъективность. Владелец бизнеса часто не замечает очевидных проблем, потому что слишком погружён в тему. Взгляд со стороны даёт другой результат.
Отсутствие контекста. Специалист видит паттерны по тысячам аккаунтов. Вы видите только свой. То, что кажется вам нормой, может быть явной проблемой.
Заключение
Самостоятельный аудит по этому чек-листу займёт 3-5 часов и даст вам чёткое понимание, что происходит в рекламных кампаниях. Большинство проблем вы сможете найти и исправить без посторонней помощи.
Единственное, где автоматизация работает лучше человека - анализ поисковых фраз. Тысячи запросов, каждый из которых нужно оценить с учётом данных Метрики - это задача для алгоритма, а не для глаз.
ВАудитор автоматически анализирует 90 дней поисковых фраз, определяет нецелевые запросы с обоснованием по данным Метрики и загружает минус-слова в ваши кампании. Подключение через гостевой доступ - без передачи паролей. Результат за 24-48 часов.
Разовый аудит - 4 900 руб. Подписка от 490 руб./мес. Гарантия возврата 7 дней.
Попробуйте ВАудитор и дополните этот чек-лист результатами автоматического анализа: wauditor.ru