Расширения объявлений - бесплатные дополнения, которые увеличивают размер объявления на экране и дают пользователю больше информации до клика. На мобильных устройствах они работают иначе, чем на десктопе: часть расширений не отображается, часть - меняет внешний вид, а некоторые видны только на смартфонах. Разберём, какие расширения реально работают на мобильных и как их правильно настроить.
Почему расширения критичны именно для мобильных
На десктопе пользователь видит объявление в контексте широкого экрана, иногда с несколькими конкурентами рядом. На мобильном - экран маленький, объявления занимают почти всё видимое пространство, и расширения определяют, насколько объявление "заполняет" экран и выглядит весомо.
Исследования показывают: объявление с заполненными расширениями в поиске занимает на 40-60% больше экранного пространства на мобильном, чем базовое объявление без расширений. Больше места = выше заметность = выше CTR.
Средний прирост CTR от расширений на мобильных: 10-30% в зависимости от тематики и набора используемых расширений.
Кнопка звонка - главное расширение для мобильных
Кнопка звонка (или "Контактный номер телефона") - расширение, которое добавляет номер телефона прямо в объявление. На мобильном отображается как кнопка, нажатие на которую сразу инициирует звонок, минуя сайт.
Это принципиальный момент: пользователь не переходит на лендинг, не ищет контакты, не заполняет форму - просто звонит. Для услуговых бизнесов (ремонт, медицина, юридические услуги, такси) это может быть основной конверсионный путь.
Как настроить: 1. В интерфейсе Директа: редактирование объявления - раздел "Контакты" 2. Или через Яндекс Бизнес: добавь карточку организации с телефоном - она подтягивается автоматически 3. Выбери тип: основной номер или отдельный номер для отслеживания
Метрика звонков: Яндекс показывает количество кликов по номеру телефона в статистике объявлений. Если подключена коллтрекинговая система (Calltouch, CoMagic, Roistat) - можно отслеживать звонки как конверсию в Метрике.
Стоимость: клик по кнопке звонка тарифицируется так же, как клик по объявлению. Отдельной платы нет.
Быстрые ссылки на мобильных
Быстрые ссылки - дополнительные ссылки на разделы сайта под основным текстом объявления. На десктопе отображаются горизонтально под объявлением. На мобильных - в виде горизонтальной карусели, которую можно листать.
Особенности для мобильных: - Показывается обычно 2-4 быстрые ссылки (не все 8) - Подписи к ссылкам должны быть короткими - 15-25 символов оптимально - На маленьком экране длинный текст обрезается
Хорошие быстрые ссылки для мобильных: - "Цены и тарифы" - /tseny - "Акции" - /aktsii - "Позвоните нам" - /kontakty (если нет кнопки звонка) - "Портфолио" - /portfolio
Плохие быстрые ссылки (слишком длинные для мобильного): - "Наши услуги и цены на 2024 год" - "Заказать обратный звонок онлайн"
Яндекс рекомендует загружать минимум 4 быстрые ссылки с описаниями - это повышает видимость объявления. Описания к быстрым ссылкам на мобильных отображаются реже, чем на десктопе, но всё равно заполняй.
Уточнения
Уточнения - короткие тексты (до 25 символов каждый), которые отображаются под основным объявлением. На мобильных показываются реже, чем на десктопе, и только в топовых позициях.
Что писать в уточнениях: - "Работаем 7 дней в неделю" - "Гарантия 12 месяцев" - "Бесплатная доставка" - "Сертифицированные мастера" - "Опыт 10 лет"
Ограничения: не используй уточнения для призывов к действию ("Звоните!") и для информации, которая может измениться (цены, акции) - для этого есть промоакции.
Адрес и информация из Яндекс Бизнеса
Если у бизнеса есть карточка в Яндекс Бизнесе, в объявлении отображается адрес с кнопкой "Маршрут". На мобильном нажатие на "Маршрут" открывает Яндекс Навигатор или Яндекс Карты с прокладкой маршрута до вашей точки.
Это расширение особенно важно для: - Ресторанов и кафе - Магазинов - Медицинских и бьюти-услуг - Любого бизнеса с физическим визитом
Как подключить: 1. Создай или подтверди карточку в Яндекс Бизнесе (business.yandex.ru) 2. В настройках кампании в Директе привяжи аккаунт Яндекс Бизнеса 3. Адрес и телефон подтягиваются автоматически
Важно: адрес должен совпадать с реальным. Яндекс проверяет и может отклонить объявление с несоответствующим адресом.
Изображения в поисковых объявлениях
С 2022 года в поиске Яндекса появились изображения в некоторых форматах объявлений. На мобильных устройствах изображение отображается слева от текста объявления - это сильно выделяет его среди конкурентов.
Требования к изображению для поиска: - Формат: JPG, PNG - Размер: минимум 450×450 пикселей - Соотношение сторон: 1:1 (квадрат) - Содержание: продукт, услуга, интерьер - но не стоковые фото
Где применяется: не во всех тематиках и не на всех позициях. Тестируй - если изображение показывается, CTR вырастает на 15-25%.
Промоакция
Расширение "Промоакция" позволяет добавить к объявлению текст с акционным предложением: скидка, бесплатная доставка, подарок. На мобильных отображается под основным текстом.
Работает эффективно в e-commerce и тематиках с регулярными акциями. Текст промоакции можно менять без изменения самого объявления.
Пример: "Скидка 15% при заказе до 31 мая - промокод ВЕСНА15"
Ограничения: нельзя указывать процентные скидки без конкретного товара/услуги, нельзя обещать то, чего нет на сайте.
Что не работает или работает плохо на мобильных
Видеодополнения - видео-баннеры в поиске работают преимущественно на десктопе. На мобильных показываются редко.
Карусель изображений - это формат РСЯ, не поиска. На мобильных в РСЯ листается нормально, но требует нескольких качественных изображений.
Расширенный заголовок - Директ может автоматически формировать расширенный заголовок из URL сайта. На мобильных места меньше, поэтому этот формат отображается реже.
Чек-лист по расширениям для мобильных кампаний
- [ ] Кнопка звонка добавлена с рабочим номером
- [ ] Яндекс Бизнес подключён и карточка актуальная
- [ ] 4-8 быстрых ссылок с короткими подписями (до 20 символов)
- [ ] Описания к быстрым ссылкам заполнены
- [ ] Минимум 4 уточнения добавлены
- [ ] Изображение загружено (если тематика позволяет)
- [ ] Промоакция добавлена, если есть актуальное предложение
Заключение
Расширения объявлений - бесплатный способ увеличить площадь и информативность объявления на мобильном экране. Главное правило: не оставляй поля пустыми. Каждое незаполненное расширение - это проигрыш конкуренту, который заполнил всё.
Приоритет для мобильных: кнопка звонка и адрес из Яндекс Бизнеса. Эти два расширения дают максимальный эффект для локального бизнеса и тематик, где звонок - основная конверсия.